小程序开发的四个前提和三个关键词

据独家统计，小程序自发布以来，已引诱资本注入超60亿元资金，共发生融资事件146起;孕育出拼多多、有赞两家上市企业;真格、险峰、IDG等机构强势押注;阿里、百度从最先的坐等观望，到如今的接连布局、动作高发。小程序让所有人看见了它的无限潜能和庞大的商业价值，小程序已上线数目达100万+、开发人员达150万+。小程序红利期还有多久?还有契机有待发掘?目前还是进行小程序定制开发的好时机吗?

今日，在小程序大会上，有来自全国1四个省市的朋友，70%是创业者，20%是投资人。据我们粗略统计，其中92%是企业高管，CEO/创办人级其余的大约是50%，2位里面有1位是CEO。更主要的是，近20位明星创业者及投资人在现场独家解读小程序趋向。

任牧是来电科技CMO，共青团中央全国青年创业营培训讲师、广西共青团青年创业导师;曾获首届中国青年创新创业大赛冠军。来电科技注册会员现已超过3500万，服务会员数亿人次，于去年获取九合创投、红点创投、海纳亚洲2000万美元A轮融资。从OMO到分享经济，他大概归纳为4个前提：物理世界数据化、数据世界智能化、场景化流量获得、移动支付普及。他认为，在线下提供服务的业态，不管是新零售，还是分享经济，甚至来自于线下的其余业态，牵涉到几个重点词。一是场景，二是业务孵化，三是信用。

以下为任牧在铅笔道小程序大会的发言，梳理如下：

4个前提

去年我们就搞了一场分享经济大派对，由来电科技组织，生活当中可以分享的都分享了。我来之前做了一下功课，观察去年我们发起活动时，这些分享经济有哪些有小程序，有哪些没有小程序。我发现一部分分享经济它的小程序基础上都布局了，还有一部分在微信上没有查到。其中一类分享经济在线下投放硬件产品，在小程序上布局比较改进，并且通过硬件产品的投放提供服务。这一类分享经济基础上都会有小程序，例如哈喽单车、雨伞等。

刚才谢总说O2O风口或许概念落伍了，目前成为OMO。从OMO到分享经济，我大概归纳为4个前提。

第一、物理世界的数据化。尤其是移动通讯与IoT技术的高速发展。我们自己的行为，我们的社交关系，包括我们与场景中间的关系，我们与物中间的关系，物与物中间的关系全部数据化。

第二、数据世界智能化。我们叫做各领域的全面自动化，包括AI算法推进着各式各样的领域。

第三、场景化的流量获得。线上加线下，线上整合线下流量获得，变成了一种新趋向。

第四、移动支付的普及。即是从OMO到分享经济的前提。我们评估OMO会不会是ALL IN小程序努力的目的和方向，换而言之，就是小程序有没有也许变成App的终极杀手，所以OMO就是线发布下整合里的其中1个主要代表。在分享经济中，新零售是更主要的代表。

在这样的环境下，小程序该怎样结合?我给人们提供1个更偏向于线下服务的业态与小程序结合的案例。今天整场大会，人们听到的内容大多是关于小程序的玩法、小程序多种多样的工具插件、小程序的背后逻辑以及小程序的榜单。从线下出发，其实我们领会小程序这样1个线上新物种，具备不一致的视角，所以从来电发展来临电的小程序。

来电在微信和支付宝时候布局了小程序。2017年5月，我们在微信发布小程序，支付宝则是在2017年7月。与绝大多数小程序不一样，在支付宝的首批小程序采取者中，来电支付宝会员比微信小程序会员更高，大概占据了6比4这样的比率。由此来看来电的主营业务，其实分享充电宝服务小程序的功能十分简单。在第一页，会员进去能够看见附近究竟哪里有点位，接着点击下面几个按钮、扫码，还有客服和会员中心支持服务。

作为线下小程序我们应该怎么领会它?我们在小程序上到底累加了多少功能?这其实是我们始终考虑的问题。从小程序这一股风开始吹起来，人们都鼓吹小程序新物种具有强大的势能，时候颠覆App的同时，那么小程序到底可以给线下公司提供多少功能?来电小程序怎样定位?

于是有3个很主要的问题放在我们跟前。一是提供主营业务的充电工具，还是能够进行会员运营的平台?二是我们提供线下服务，会员并不是扫码进到，它是流量入口还是能够把进到的会员积淀下来，并且转作他用?三是微信小程序就是工具，1个好的工具不会霸占会员不必要的时间，是用完即走，还是尽也许去运营小程序，用其他伎俩提高会员的黏性和频次?

3个重点词

我们这样1个在线下提供服务的业态，不管是新零售，还是分享经济，甚至来自于线下的其余业态，牵涉到几个重点词。第1个重点词是场景，重视野下场景入口，领会线下场景需要。其实我们前面说了许多来自于小程序的开启方法，或许小程序的入口有许多。当你在线下得到大批场景布局的同时，凡是承载二维码和小程序码的地方，全是小程序的入口。对于来电而言，我们在线下提供分享充电服务，有大批的线下场景。每1个场景里会设立不一样的入口，所以这样1个线下入口对于来电小程序的获客方法来说，有着非常大的协助。

与其他小程序不一样，我们的小程序几乎没有通过会员共享的方法获得新会员，也从来没有通过裂变去获得其他会员。因为业态不一致，这直接决策了小程序功能及小程序获得会员的方法不一致。其次是领会线下场景需要。在我看来，这反而比入口价值更主要。因为对于线下场景而言，我们要把硬件摆摆在场景里，并且提供服务。所以在商业模式上，就如递名片的宋总讲到的商业模式，我们的商业模式是B2B和B2C，只有摆在线下，C端会员才能采取，通过入口进到小程序。

在线下商家场景，商户有营销需要，会员需求福利。我们看见逢年过节线下商家做多种多样的活动，他们并没有在小程序线下活动营销端做更深层次的东西。尽管小程序商家出现了，但大多是线上营销插件。世界杯曾做去世界杯集卡，是1个通用的营销插件。不管是微盟，还是吴总刚才的共享，都讲到了集卡插件。我们做了这么1个插件，成效怎么样?

2018年7月3日，我们通过微信和支付宝发布了小程序活动。在会员通过小程序租借充电宝的同时，设立了这样1个活动。当时日均PV 493484，日均开宝箱数303477，加入会员日均定单249923。活动既给充电会员提供了集卡会员，还能够获取俄罗斯游和本届世界杯正版的球衣等。时候，也给了C端充电会员相应的福利。大批线下商家在世界杯期间搞了许多活动，我们集成这样的活动给上百个商家输出了一部分营销内容，商家主动帮我们推这个小程序，甚至有30%的会员加入了集卡。他们在此之前，并不是来电的会员，都源于于商家推荐，变成商家营销内容的补充。商家在没有会员产生充电需要时，具备给来电小程序导流推广的作用。

线下的加入入口包括设备的屏幕广告、商家物料、联合营销活动的物料。线上包括小程序banner、归还成功浮窗和会员共享。商家还有1个引流的需要，我们不但要把线下流量引到线上，时候还要考虑线上流量怎样可以导流到线下商家。我们的第二个活动——七夕爱情药师项目，时候在微信和支付宝两端发布，最后线上会员300万。当会员在借充电宝扫码的同时，能够看见这样1个窗口，点击进到到第二个页面，可以看见所有参加这个活动的线下商家。这个活动我们搭配了许多奖品，例如一克拉钻戒，活动门店的客流在10天时间里提升了11.27%。

第二个重点词是业务孵化，场景很主要，逆向输登场景内容，小程序检验需要模式。反馈更迅速。通过这种方法能够让会员采取小程序扫码，上载图片、文字、视频。一分钟不到，就能把你上载的信息投放出来。我们通过小程序不断测试我们的新业务，一些其他新业务的设计，也在通过小程序做相应的开发和布局，在筹备历程中。小程序作为新业务的尝试，远比App更轻。通过裂变，不断尝试创新一家公司。我觉得能够依靠小程序这样的平台，依靠微信6个亿的小程序活跃会员，不断做测试。这是1个很好的契机，比以前测试的成本低得多。

第3个重点词是信用，支付宝有免押金功能，信用免押是分享经济小程序AT格局的主要变量。前几日支付宝小程序开始使力，我们知道微信已经在深圳开始测试微信免押金支付了，当这个支付进来的同时，分享经济尤其需求参与押金分享，小程序端到底选微信还是支付宝?来电在小程序中做了许多事情，例如游戏化、更灵活的流量转化、新业务尝试与小程序矩阵。