小程序互联网时代，来了

当人口红利消失时，基于服务价值的小程序会变得更有想象力。1个许多人都没刻意识到的拐点来了。最近，QuestMobile最新的数据显示：2019年Q2，中国移动互联网会员净减200万，回落到11.36亿。寒意更浓的是会员时长，从2018年12月到2019年3月，会员时长增速从22.6%降至11.8%，到了2019年6月，增速已经滑到了6%，人均单日时长358.2分钟，离大顶不远了。

会员总数首次出现净降低，会员时长增速也出现下降。这样的“双降”背后，清楚地说明了1个真相：人口红利已经消失。中国，这个世界人口总数最大的国家，在过去10年内，有超过11亿国民被智能手机和3G、4G网为代表的移动互联网大潮裹挟着参与了这次惊心动魄的奇幻之旅，在线聊天、看视频、购物变成每1个国民的日常标配。

社交娱乐的互联网化最易，也最浅层，变动的是人与信息的关系，并没有从本质上变动人与物理世界的关系、变动商业社会的游戏规则。只限于浅层连接的商业模式，极度依赖会员规模的横向扩大，但一旦连包括下沉市场在内的人口红利也消失了，那些靠买量为主的流量游戏，靠上瘾机制来强行留住会员的把戏就会陷入停滞，过去靠高增长支撑起的高估值就会失效。仿佛一夜中间，潮水褪去。

属于App互联网时代的，靠装机量飞速增长驱动的泡沫游戏结束了。腾讯在2018年9月底宣布进军产业互联网，就是1个极其显著的信号：外延式增长的路径到头了，接下来进到内生式增长的工期。另1个极其显著的信号体目前缴付宝身上，这家移动缴付巨头一度也陷入追求会员量上涨的社交圈套中没法自拔。当时，支付宝认为：提升会员量只能靠社交，却因而引发了一系列的争议。后来，从新找到方向的缴付宝，在放弃社交后，决策切入商业和民生的数字化改造，并通过小程序构建起1个巨大的服务生态，反倒出乎意料地在2017年-2018年迎来会员量快速增长。

Trustdata的数据显示：在2年时间，缴付宝MAU（月活会员）规模翻了一倍，超过6亿，在去年12月甚至首度超过手机QQ，变成国内第二大App，也是全球最大的非社交App。其增长表明：当人口红利论难以保持时，可以节省会员时间、提升商业效率的产品与服务，或者将迎来增长契机。

一、历史进程中的小程序互联网
与此时候，另一边，和App互联网见顶一趋向相伴而生的，是小程序的飞速崛起。在小程序诞生两年后，小程序平台扩充至9家，其中出现了2个日活超过2亿的玩家，分别是2.5亿DAU的微信小程序和2.3亿DAU的缴付宝小程序。他们的累积会员数也双双超过了6亿。

小程序自身作为1个新物种的爆发，自身也在反映出1个现象：当人口红利消失时，基于服务价值的小程序会变得更有想象力。在微信小程序里，MAU超过500万的小程序数目由2018年6月的13三个，增至2019年6月的180个，MAU超过100万的，则已经满足88三个。

格鲁夫在《只有偏执狂才能生存》这本书提及拐点曲线——即任何公司和经济体都有拐点，遭遇拐点后，要么扶摇直上，要么急转之下。拐点出现前有什么迹象？十倍速的变化。格鲁夫用波特的模型来论证十倍速变化，例如：当竞争、技术、会员、供给商、互补公司、营运规则等任何领域发生十倍速变化时，都在提示你——大有也许1个新的工期即未到来。

短短两年内，日活会员打破亿级，小程序的增速远超格鲁夫提出的十倍速。种种征兆都表明，属于小程序互联网的时代来临了。在今年4月份，金沙江创投主管合伙人朱啸虎也高调地对小程序的发展做了一番预判：将来互联网企业都会变成小程序企业，小程序将变成标配。随后，他预测，2019 年小程序电商总成交额将破万亿；小游戏市场规模将破 200 亿元，超越页游变成第三大游戏种类；再过 4 年后，仅微信小程序广告的市场规模就将打破 1500 亿。

二、做重与做轻
当互联网进到深水区，对各家互联网企业提出的1个显著的请求是：往线下要做重做深，往产业链的纵深去走，可是往线上要做轻。“做轻”，就是小程序。相对来说的是App笨重的生态——用1个1个独立的App，将会员期望享受的服务做出了粗暴隔离。

从 Web 到 App，技术的演进，反倒让服务与服务中间形成了孤岛：从下载、填写账户名、输入检验码、注册、输入密码、绑卡直到实名认证，每一步全是损耗。让会员和商家都难以顺畅地获得和提供服务。没法自由跳转带来的极高获客成本，也让创业生态极其难以打破冷启动。

这样的不合理局面，已经连续了很久，可谓“天下苦App久矣”。小程序和App的痛点针锋相对，从会员的角度看，不用下载注册，即用即走；从开发人员角度看，易开发、易部署，时候，跨平台连通，自由跳转。

更进一步看，小程序互联网来临的1个标志。不但仅是会员数目的飞速增长。更包括互联网生态基于小程序的整合贯通、力出一孔。以缴付宝为例，其小程序已经连通高德地图、UC浏览器、神马检索。会员能够通过高德App、UC浏览器内嵌、以及其他浏览器途径的神马检索，开启支付宝小程序，检索小程序名称、主题词和模糊检索都能搭配到提供对应服务的小程序。不同场景正在累加连通。

实际上，这样通过小程序来汇聚成合力，不但是本身“做轻”了，也是让互联网做重做深了。互联网要进到产业纵深，协助产业实现数字化，提升效率，改造从供给链到销售的全流程，就需求调用各种能力，不再是1个App打天下，一种能力吃八方，而需求集成多种能力，在1个能够自由跳转又能快捷开发的生态之内。

大顾客的诉求非常多元，包括营销、缴付乃至云计算，靠多层面功能来，拿下大订单会更为容易。例如：一些地铁企业需求的不止是移动缴付带来的进站体验，他们地铁上盖的物业，也需求有数字化的运营能力去加持。单一的能力已经没法打动这样的大顾客。

这也是为何2019年，阿里巴巴和蚂蚁金服这两大集团在加深整合，而腾讯也在成立技术委员会，补足中台的短板。并且，小程序互联网释放的想象力还扩展到了政务。通常，政府部门的IT能力比较薄弱，每个部门都去开发运维1个独立App，有些吃力，再加上各部门互相中间信息不互通的情况也比较一般，直到政务小程序的应时而生，才真正让政府的部门墙拥有了连通，并能在几乎一夜中间，把各类型其余的政务服务集成在一起，中国政务的数字化限度拥有整体提高。

来自微信的数据显示：到2019年年初，超过3万个政务小程序为9亿人提供了服务，相比一年前增长了一倍。而全国，有44两个城市把政务服务搬到了缴付宝上，一年内也有5亿人次获取了服务。在江苏等十几个省份，数百项热门服务被集成在小程序中，公积金、社保、结婚证、交通卡、交通罚单都实现了一网通办。

与此时候，提供服务的创业企业和长尾中小商户也获利匪浅。基于小程序，由于部署成本低、流量成本低，这让许多过去通过App没法实现低成本冷启动的服务类别，也可以有了容身之所，例如：一键挪车这样的长尾低频功能。

QM报告显示：最近这一年，实用工具、生活服务中均出现了更多的百万量级以上的小程序。还比如：缴付宝小程序就贡献了哈啰出行流量的70%。并且，早在去年10月，哈啰出行CEO杨磊就表示，哈啰单车已经在100多个城市实现净利润。

能够想象，假如不是生长在小程序之上，要自己烧钱去让会员下载注册绑卡，所带来的庞大的买量成本，不会让哈啰单车如此轻易实现盈利。形成鲜明比照的是，孤军奋战的ofo，早已化为一堆破铜烂铁躺着各种角落里，这样的前车之鉴还历历在目。

向纵深走，是小程序互联网的主旋律，也正是在人口红利消失的同时，要形成合力，去塑造多层面、全产业链能力的提效率降成本生态，才是新的工期里的取胜之道。互联网需求小程序，实体经济更需求小程序，在当前这样的时刻里，当技术趋向、人口趋向、城市化趋向和经济形势累加在一起，时势在呼唤一种彻底有别于App互联网体验的新生态问世。茨威格说：“那些正常慢慢悠悠次序发生和并列发生的事，都缩减在这样1个决策一切的短临时刻表现出来。”

本文地址：http://app.qd-ljr.com/opertion/xcx2277.html