移动APP软件推广与运营是优衣库O2O战略

优衣库初次亮相双十一就技惊四座，销售额超过千亿元在所有天猫商家双十一销售额排名中高居第六位。尽管优衣库正常就有很大的销售额可是此次双十一的成功还是要得益于优衣库优秀的移动营销对策，重要是在APP的定位和功能上。ZesMob是专业的为客户提供移动营销全案的服务商，今天我们就和人们一起共享一下优衣库的案例。

今年是优衣库入驻天猫的第5个年头，直到今年优衣库才首次加入双十一的活动，玩儿起了O2O，这也预示着中国电商市场正迈入品牌电商为主的阶段，软件开发也在紧密的关注着这种变化的趋向。在移动互联网和O2O爆发的前夜，优衣库来了。那么优衣库的O2O战略是什么样的呢？

一、“不舍弃，不放弃”线下实体店过程中将重心向实体店倾斜

在许多人眼里电商肯定会冲垮大多数的实体店，再加上一些连锁巨头实体店的关掉让更多人觉得实体店的前景越来越迷茫。可是优衣库却不这样认为。

（1）  开店提速。据消息称在优衣库APP以及试水O2O都获取成功以后，优衣库明年要提速自己的店面扩张，新店数目同比要增长30%。尽管现在优衣库的店面还重要聚集在一二线城市可是APP和天猫旗舰店的会员却是来自全国各地，因而就有了“先装APP在开店”的思路。优衣库通过APP推广让更多的人知晓优衣库这个品牌，领会优衣库的品牌价值，对品牌产生好感，最终产生强烈的渴望，期待优衣库把店开到自己的城市。有了大批的APP会员以及渴望到优衣库去消费的消费者以后，优衣库依据这些消费者的地理位置等数据莱维他们开店带来借鉴。因为早期已经做足了工作，会员已经形成非常好的品牌热度，所以优衣库所到之处消费者炙手可热。

（2）  以免双线互博，提升实体店竞争力。首先优衣库实现了先上下的同价，其次运用多种方法引诱会员去往实体店。线上APP提供的优惠券和二维码全是专门设计只能够在实体店采取，进而把用户从线上引流到线下。对于打折优衣库选用“特定产品区隔+时间段区隔”对策。前者是指线上下打折的商品是尤其特定的，在款型上有所区别，后者指线上下的折扣时间是错开的，会员即便错失线上的折扣时间也可以够等候实体店的折扣期。

二、优衣库APP重安装量与品牌曝光度，主动推进线下实体店向线上引流

尽管优衣库APP在国内安装量在300万左右，月活跃度也非常好。可是订单转化率，销售额并非优衣库审核APP的指标，更多的是侧重安装量的扩大，特别是在没有开店的地域会员手机上争夺位置，增肌人气曝光度。这样不论在哪里开店优衣库都能够快速积攒人气，降低包括热场，特卖等新店开业的成本。每一家店，从店长到店员甚至广播都在竭尽全力地推广APP安装，这是一种全员指标。在广播中会告诉用户假如采取APP扫描特定产品的二维码，就能够享受优惠打折。所以但这信息只有安装了优衣库APP才能够扫描辨识。与这时候，优衣库对员工进行了大体量的培训，也是为了依靠大促时机不断提高APP的安装量。

三、电商官网和APP全部导向天猫旗舰店，没有顾客体系，也没有积分系统，电商的工具性极强

优衣库的价值观是“Made For All”,即生产出人人能穿的基础款服装。基于这一理念优衣库不断在供给链和新型面料上进行打破，并使得优衣库没有顾客体系，也没有“积分”。其实，优衣库的APP更像是一种增多用户到店消费粘度的工具，提供真正有价值的折扣活动在线下店直接采取。优衣库在国内的电商官网以及APP，所有流量全部导向天猫旗舰店。尽管平台的会员是平台的，将会员留到自己的官网，然后再做好CRM管理，这几乎是所有品牌上想要做的事情，可是优衣库正好相悖。

优衣库这种O2O方法的成功尽管有它本身品牌价值的优点，可是对于更多想要去试水O2O的品牌来说优衣库的做法还是非常有参考和考虑意义的。今天软件开发和人们共享优衣库的案例就是想协助更多的想要去试水O2O的公司，为他们解决移动营销的问题。


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