天津微信小程序拿下年轻用户夯实生活服务

在微信的某个版本，应对人们对微信的怀疑，张小龙特地在开屏页加了这么一句话： “假如你说我是错的，你要证明你是对的。”相信应对刚刚发布的小程序，刚讲完微信公开课的张小龙应对外界的称赞与怀疑，想必也会想起当时的这个决策。

怎样去对待微信小程序，我曾在之前的一篇文章中提及了“暗社交”的看法，对此，我认为张小龙依然想通过微信积极或不积极地发掘出新的金矿。但历史总是惊人的类似，在腾讯所有产品序列里微信是最像腾讯的产品，没法100%定义，喜爱剑走偏锋，出其不意给所有对手导致“贯通伤”。

因而，盛赞与怀疑，倒也反映了微信小程序的一体两面。从宏观上来看，微信小程序绝对不是1个莫名其妙、异想天开的功能，它承载的战略意义是补全腾讯帝国的管理半径，加深对微信除社交外，对生活场景的控制和巩固。而从崇尚会员至上的角度，应对纷繁复杂的APP，微信小程序也试图教会会员，怎样驯服复杂。

微信小程序的答案
从05年马化腾提出要包办中国网民的“在线生活”，腾讯要变成水和电，到近两年的“连接一起”。腾讯依托前期的QQ，之后的网游和接下来的微信，虽走的不顺，却也取得了十足的成功。但如同吴伯凡当时在《企鹅帝国的半径》里提及的相同，腾讯依然应对之前的老问题：核心能力是什么？管理半径有多大多强？产品序列能不能形成协作效应？

这个问题在时下腾讯仍旧不能完美地解答。而撇开QQ，变成“一地封王”的微信，也应对基于这个问题的怀疑，即：微信究竟是什么？微信的核心能力是什么？微信里所有的功能怎样本身完结融合，变成比目前还要强的“超级武器”。微信433天会员过亿的社交价值，协助腾讯实现移动互联网的突围是1个答案。创新地开发出公众号体系，冲击传统媒体和舆论环境也是1个答案。那么“微信小程序”是如何1个答案呢？除了连通线发布下，发掘潜藏的暗社交，为什么他在这个时间点发布？他的意义何在？

重归理性的数字，从近年腾讯的财报来看，在11年-12年，腾讯互联网增值服务从230.428亿元越至319.952亿元，13年伴随智能机的兴起，这项收入又迎来了小爆发满足449.85亿元，然而13年之后，由于电商业务剥离和重组，这部分收入重归到200亿左右的水平，14年-16年，伴随手游收入的爆发，增值服务也随之进到不温不火的平稳发展期。

但腾讯的核心业务的增长，更像是“原地踏步”，与其他公司不同的是，它“踏步”的地方，经常会被“踏平”。而核心的产品QQ，14年QQ月活为8.15亿， 15年则为8.53亿，增长幅度并不是尤其大，除了奥运AR传火炬貌似带了一波节奏，但QQ现在却只能归结为一款好的即时通信产品。

马化腾曾一度期望依托QQ实现拍拍网的异军突起，并为腾讯地图导流，通过周边生活实现“连接一切”的愿景。乃至“QQ公众号”发布期望通过侧面出击，从新把控属于腾讯的年轻会员。但都乏善可陈。所以，怎样在“软件娱乐化”、“软件驱动向会员和服务驱动”历程中，在占有现成疆土的基本上，实现管理半径的本质控制的大任，无疑只能落在微信身上。而在交出社交价值、公众号等一系列美观答卷后，微信小程序所承载的意义好像也不比过往小。

起码，在QQ会员依然低龄化，本身打破吃紧，微信年轻会员流失，微信早前服务号和“钱包”页面提供“腾讯服务”和“第三方服务”不那么顺畅的情形（频度不高、不易采取且与核心功能矛盾），微信小程序起码需求交出2个战略性的答案——年轻会员向微信转移和对生活服务管理半径的巩固。

依据Resourse 2015年8月的《中国移动社群生态报告》显示，QQ空间、QQ、微信、贴吧、微博这5款产品，对95后而言他们的引诱力排序是“QQ>QQ空间>贴吧”。95后是真正意义上的90后，也是将来的消费主力军已经是一般共识。而微信在针对年轻群体上，一直存在迷思。蚂蚁金服早前公布了一则数据显示，2016年中国90后移动缴付比重近92%。中国大学生在缴付宝上的人均缴付金额（含转账、网购消费、发红包、理财等数据）约为40839元，较2015年增长97%。

尽管微信缴付没有公布有关数据，但直观来说，缴付宝作为专业的缴付工具更加年轻人所接纳，而在滴滴、美团、糯米的采取场景下，跳转无疑都指向银行卡或缴付宝，微信缴付在缴付选项上略显弱势。21天成就一种习惯，怎样让年轻会员向微信转移，并培育他们的缴付习惯，并不是之前的春节红包能指导的（这或者是为什么在微信公开课上，张小龙说不做春节红包运营的缘由）。

然而，微信小程序尽管是个功能，但依然是具有杀手级软件的潜质的。犹记得07年刚过完23岁生日的扎克伯格在旧金山的“F8开放者大会”上喊道：“携起手来，让我们掀起一场运动”。FB宣布向所有开发人员开放软件程序接口（API）。这让FB在09年会员暴增到3亿，得以成功崛起。

《Facebook效应》一书中谈到，这为扎克伯格卸下了一些负担，不必面面俱圆。1个亿级平台的开放，对创业者和开发人员来说全是喜讯，而从“年轻一代”向微信转移的一端，小程序试图抓住90后的敢于尝试新事物的创业领袖，以此指导他们的从属会员迅速入驻，迅速培育他们的采取习惯。此举也颇能够看见当时QQ空间接入“开心农场”变成一时现象的影子。（当然，微信小程序不做游戏。）

从线上带动线下，再由线下驱动线上，实现场景的互补。不必1个场景1个场景去打，也为腾讯卸下了不少负担。这貌似是1个答案。而从另1个答案来看。尽管腾讯2011年之后通过资本的渠道，完结对京东、滴滴、新美大的投资，实现了生活服务的布局，但对生活服务的控制，腾讯并没有1个强有力的工具。

微信的社交价值虽是“挟天子以令诸侯”的工具，但一定是远远不够的。在生活服务冗杂的竞争名单上，腾讯不也许一家一家去死磕，只能通过某种“垄断”迂回包抄，让这些生活服务平台忠实地拥护在腾讯的大旗之下。小程序是这样1个答案。比之前“钱包”的功能页签更直白，它要的就是对生活服务的控制。先不管将来APP怎样与之博弈，但微信俨然变成时代的代名词，要跟上时代，就是跟上微信，中国的任何公司都务必思考这么1个问题：“我和微信的关系？”

这就是现实，也是微信团队高维打低维的聪明之处。当然，小程序也存在页面变换引致场景断层的情形，但这个答案怎样续写，我们能做的，要么是加入进去，要么也只能翘首以待。至此，微信小程序不那么圆满地为我们描述了1个怎样走向将来的2个姿势。而怎样用这两种姿势实现腾讯产品序列和外部的“战略性关联”会变得更加有趣。

复杂即简单无疑，微信小程序又为巨大的微信功能体系参与了1个主要的功能。而我们必定被“绑架”其中，但从产品设计的角度看，微信小程序的心理出发点是告诉人们要驯服复杂，而非在复杂中失控。APP太多，手机每年的出货量就那么多，天花板终会到顶。应对类型繁多的APP，除了常用的几类，大多数我们几乎都不知情是删是留。这也让微信小程序的拥护者提出了功能主义的论断：“终于能够卸载那些不常用的APP了。”

apple前首席科学家，特斯勒认为系统的多元性的总量是1个恒量，当你使人的互动行为更简单，那么隐藏在幕后的多元性就增多了。把系统的一部分变得简单，那么余下的部分就会变得更为复杂。使会员用起来更容易，意味着增多设计师和工程师的难度。

这对微信小程序的工程师来说1个管理复杂的考验，而对会员来说则是怎样驯服复杂的培育。1个机器有数十个按键，却能有效运作，这样的设备许多——计算机、电脑、手机均是。应对现实世界的复杂（对于我们来说是林林总总的APP），微信小程序就好比是计算器，复杂即简单，1+1终归会有等于2的功能，或即用即走（计算器在这点上可谓做到了极致）。

此前的大多数APP或我们采取过的某种功能，都会有曲解反向含义的逻辑错误，即：会员需求更多功能→设备性能需求提升（堆积插件或硬件）。会员期望产品更为简单→增多可用性（按键增加、交互增加），但实际上，这样的逻辑只是单向的，如同：今天天晴→今天不会下雨。下雨并没法推演出今天必定天晴。

小程序的逻辑则是，会员期望简单?小程序不期望复杂。就实际体验来说，除了共享展示成效和变换有待完善，小程序算是在复杂中找到了简单。这也是我们想要的。所以，承认现实世界的复杂，并指导会员驯服复杂，微信小程序的出现更别有一番风味。终局是什么？小程序的终局是什么？世界是开放自由的，所有一切仍有待于未来，而且永远如此。在称赞和批评下，小程序交出2个答案并让复杂变成简单后，不妨让我们翘首以待！


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