90后团队获投千万从社群切入专做运营培训

10月14日，在运营研究社举办完第二届运营人大会当天，创始人陈维贤在朋友圈感慨：运营研究社已经不再只是1个公众号了，它更像是运营人的连接器。通过它，会员能够接触到未曾触达的运营践行者，看见未曾想到的运营界限。

运营研究社的确触满足了许多运营者。当天的大会现场，集中了1000余位运营行业有关从业者，英语流利说运营负责人、吴晓波频道运营总监等有名运营人进行了共享。

成立一年，运营研究社累积培训学员5000+,复购率42%，举办了50场线下沙龙活动，线下用户2万人。其开发的的小程序“运营人脉”得到15万会员。

陈维贤认为，这一切来自于运营行业庞大的培训需要。伴随移动互联网的发展，运营变成各大互联网企业必不可缺的职位。作为1个新兴领域，市场上欠缺针对运营行业的系统性内容培训课程。

基于此，运营研究社专门为运营人员提供培训。会员能够在微信公众号、H5上课，并在社群完结打卡、提交作业、在线答疑等操作。

今年6月，运营研究社获取分布式资本、前海母基金、源星云胤、G20 等多家机构的千万级Pre-A融资。

注：陈维贤承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

从社群教育切入运营培训
微信公众号平台的推出，除了让徐妍（深夜发媸创始人）、同道大叔等一众内容创业走向人生高光时刻，也将运营这一崭新职位推到了台前。

“运营是什么？2013年，APP、微信公众号还没有推广开，人们都不知情运营是什么东西，彻底是靠感觉、经验在探索。”陈维贤说。

2013年，还未大学毕业的陈维贤，进到小红书，负责购物笔记的运营与冷启动推广工作。6个月后，小红书购物笔记以很低的成本获得到10万种子会员。

此后，陈维贤去了百度，担任贴吧内容发掘与品牌运营师，加入“贴吧看贴”运营。其看贴功能通过活动、内容、会员运营，以及栏目创新和功能迭代，DAU从0连续增长至400万。

陈维贤仍然感到忧虑。他认为，运营是1个崭新的行业和职位，经常感到碰到问题不知情该求助谁。倍感孤独的他索性建了1个社群，把身边做运营的朋友拉进去。人们在群里交流，同步一些信息。

2016年从百度离职后，陈维贤开始归纳过去几年的运营经验，梳理成文章，在一些媒体发表，期望为后来者提供经验。时候，他开始尝试线上讲课，首次开课就有超过3000人付费，这大大超出了陈维贤的预计。

“我当时就感觉抓到了会员的需要，他们欠缺系统化的运营形式和人脉资源。”他认为，第一次线上课程的成功检验了运营行业培训的庞大需要。

经过一年的会员积攒，去年6月，陈维贤正式创办运营研究社。

最先，陈维贤打算只做社群培训，想把社群的会员服务好。他发现，做社群会员重要以互动为主，会有2个问题：一是对于会员成长来说，单纯做社群不可量化，学习成效难以掌控；二是这种社群聊天的方法，未来会受制于规模。

去年年底，陈维贤看见了英语流利说的教学模式。会员在APP上学习，在社群中做教学和服务体验，这让他备受启示。q q 　　参考此模式，运营研究社通过微信公众号、知乎等社交平台，以及网易云课堂、百度教育等在线学习平台上线内容、聚合粉丝，在微信公众号开课，在社群中互动答疑。

在运营研究社的线上课堂，老师会提供音频和文字版教学内容，以文字内容为主。之所以不采用视频方式，是因为互联网运营理论和形式迭代的速度非常快，因而课程也要随之不断更新，“假如做成视频，后边想要更新知识点就很困难。”q q 10月14日，运营研究社举办了第二届运营人年会。

10月14日，运营研究社举办了第二届运营人年会。

图书+学习工具+社群的运营模式
除了早期的运营课程学习之外，陈维贤非常重视后期教学服务，即社群运营。他讲述，运营研究社的教学是1个详尽的工期，包括讲课、学习、作业、老师点评、答疑等流程和节点。

运营研究社的课程分成两类，认知类和实战类。认知类课程重要是讲解运营知识。陈维贤团队将各类运营知识归结为39 个模块383 个知识点，重要在知乎 live 、 分答小讲以及网易云课堂上开课。

实战类分成5 类，分别是内容编辑、社群运营、活动策划和转化文案、数据探讨，每期实战营 200 人左右，每天 20~30 分钟，课程工期在 2 周左右。

运营研究社有一支专业的教学团队，为提升学习成效，团队在每节课后都布置作业并批改点评。通过这种方法，既能够延长社群的生命工期，也可以够提高购课率。现在，其课程的复购率为42%。

“在知识付费市场上，人们经常看见某某大神教运营，一夜涨粉多少。”

陈维贤讲述，不同于这些课程，在教学研制上，运营研究社把自己定义为运营全生命工期成长服务型课程，以此创立起壁垒。

一是其内容全是成体系的课程。比如，基于运营职位的必需技巧来开设课程，每个课程有5~7个课时，浅入深出，有1个渐渐深层次的历程，而不是独立成段、内容比较散的微课。

二是课程辐射范围广。现在，市场上的课程大多聚集在微信生态的运营，能开发APP、微博等平台的运营课程比较少。陈维贤本人多年的运营经验，形成了一套详尽的运营形式论。另外，资本的注入，让团队有能力和预算去开发和延伸头部从业人员，联合进行内容生产。

2017年，陈维贤已经在多家知识学习平台担任专栏作者，他出版了运营工具书《跟小贤学运营》，累积销量3万册。

至此，运营研究社创立了从图书、微信学习工具、社群的产品矩阵，搭建起外围导向内围的运营框架。

在产品矩阵里，按会员加入度，运营研究社把会员分成3个维度：第一维度是信任会员，这群人通过书、公众号接触到运营研究社；第二维度是支持会员，这些会员在微信公众号上加入互动，参与行业运营社群；第三维度的会员就是加入付费课程和线下活动人群。

针对运营从业人员在前期欠缺人脉和资源的问题，团队还开发了“运营人脉”小程序。会员转发小程序到社群，“运营人脉”就能够帮会员搭配到适合资源。小程序已经得到15万会员。

除了线上粉丝运营，陈维贤团队还将社群延伸至线下，在、上海、深圳、广州、武汉、杭州等一二线城市举办了50场线下付费沙龙、两场运营人年会，积攒了2万城市用户。

赋能传统行业
今年5月，运营研究社已经实现盈亏平衡，其线上课程客单价349元，包括不限时内容回看和10天教学服务。现在，项目重要收入来源自线上课程、公司内部培训、线下付费活动等。

不过，陈维贤认为运营培训也有肯定的天花板。现阶段，全国大约有400万~500万运营人员，还是1个极为小众的市场。所以，他期望用运营的思路赋能不同行业，把运营工作的价值发挥到最大。

“各行各业都需求运营岗，这个趋向越来越突出。特别传统行业尤其缺运营人才。以教育为例，整个教育市场规模在千万亿档次。通过高质量的运营将整个行业提升1%，我们就能活得尤其好。”陈维贤表示。

陈维贤已经开始摸索。他与分布式资本合作，对接了上百个区块链项目，归纳、提取区块链行业运营形式论，将要在10月出版新书《区块链运营》一书。

团队方面，运营研究社整个团队非常年轻，全部为90后，但对社群运营都会有着丰富的经验。

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