广州小程序与新零售融合，科技成就未来

小程序与新零售整合，科技造就将来。新零售和小程序，分别变成阿里和腾讯将来战略的主要支点，二者正在交织。据报告显示，进行广州小程序开发的商户中，电商商户比重满足29.62%，生活服务商户比重18.84%，零售商户比重13.46%，餐饮商户比重12.69%，四类商户合计比重高达74.61%。微信上线的《微信就业影响力报告》引用中国信通院的调查则显示，小程序主体中，服务业比重高达94%。

无论是服务业、零售、餐饮、生活服务还是电商，都属于新零售赛道，因此可见，小程序实际上已变成新零售的标配，新零售则变成小程序核心软件场景。伴随流量红利的消失，电商平台的扣点高、成本高、保留难等问题日益显著，越来越多的商家和公司开始不再依赖单一平台，多平台发展，甚至去平台化，拥抱小程序这样的“去中心化”平台，运营自有流量。曾经声称不给小程序入口的微信，实际上给了小程序几十个入口，流量溢出效应显著，小程序变成低成本流量洼地，则恰好贴合了公司和商家去平台化的需要。

微信上线的《微信就业影响力报告》显示，2018年以超市为主的生鲜小程序服务2亿人，采取微信“智慧餐厅”的会员环比增长1.7倍，小程序与电商、零售和餐饮等行业深度整合，微盟报告也显示，小程序具备开发维护成本低、软件门槛低、迅速获客、提升用户体验等特点，天然合适本地生活服务、电商零售等行业的高频、刚需场景，这些，实际上全是新零售场景。

当小程序与新零售的结合度越来越高时，阿里与腾讯的生态竞争就更为显著，因为二者的核心全是要引诱商家到对应生态，实现数字化转型，不一样之处是：阿里新零售是一种系统化的数字重建，基于中心化的流量、技术、物流等能力“赋能”给商家，从而提有效率、降低库存、减少成本和提升体验。腾讯小程序则是一种产品化的解决办法，基于去中心化的流量、服务和规则，去“指导”商家，协助其获客、保留和营销。对于零售公司来说，阿里新零售门槛高，但能力更全面;腾讯小程序门槛低，但要有更多能力如SaaS、支付、AI等配合，才能实现全面数字化。

小程序和新零售已变成阿里和腾讯两大巨头生态竞争的抓手。得到小程序的腾讯正在大力落地智慧零售战略，跟阿里新零售殊途同归，阿里则发布了支付宝小程序、淘宝轻店铺来实现相似的轻软件生态，种种动作的背后，是对商家的抢占，也是商业生态的PK。小程序和社交新零售系统的整合，让社交共享时代带来更多的流量，让共享获取更精确，让共享减少公司运营成本扩大品牌有名度。