广州餐饮小程序和外卖平台有什么联系吗?

餐饮小程序和外卖平台有什么联系吗?相信不少人都会相关注到这个问题，餐饮小程序跟外卖平台的区别是什么，需不需求做1个小程序来运营自己的餐饮店。那么我们就来整理一下餐饮小程序与外卖平台的区别都会有哪些。

什么是小程序?

英语名Mini Program，简称小程序，是一种不需求下载安装即可采取的软件，它实现了软件“近在咫尺”的梦想，会员扫一扫或搜一下即可开启软件。对于许多线下产品生产方(简称CP)而言，小程序使得CP有了自主的会员运营工具，从而提升本身的竞争力。以餐饮行业为例，餐厅能够通过小程序自主会员运营，指导用户从小程序提交订单，。使得餐厅的订单结构，更为多元化，以免因为过分依赖美团、饿了么订单(每笔抽佣20%)，而减少本身经营毛利，从而提升餐厅整体运营效率。

小程序有什么作用?

我们这里仅谈起小程序对于线下商户的作用，普遍而言有以下五个：

(1) 流量大、商机多：天然粘合大流量、高活跃微信会员，有着更高的交易契机;

(2) 省扣点：去平台化自主运营，节约平台扣点;

(3) 推广简便：门店附近可推荐一扫一点就提交订单

(4) 提升经营效率：餐厅点菜、后厨做菜、送餐、结算简约明晰，工作效率提升，人员依赖性减少;

(5) 财务没风险：客户付费即时到帐，无应收账款风险。

餐饮商家为何需求小程序?

餐饮商家做实体店经营碰到一般痛点是：餐厅高度依赖平台提供订单，但这个成本逐年上升(现在一般为20%)。而餐厅长年经营积攒的老客户(并不是平台引流的客户)也从美团饿了么上提交订单，被平台抽点，引致毛利线守不住。所以商家希望得到自己的会员运营工具，跳过平台做自主的会员运营，逐步形成“去平台化运营”势态，即：

(1) 美团饿了么为商家提供新会员新流量，从而指导变成小程序新会员，节约扣点;

(2) 线下用户指导变成稳定的小程序忠实会员，提升这部分群体的产出;

(3) 小程序自身做更加体系的会员运营，主动抓取新用户体验步骤，驱使老会员多提交订单，指导会员提交订单价格更高(即拉新、促活、花更多)。

如何提升小程序订单数?会员从哪来?

1-线下抓会员

经营稳定的餐厅或许餐饮品牌，有着自己稳定的消费群体，他们认同餐厅的口味、价格、菜肴甚至店内装修和门店地址。这部分群体，我们通常称之为老客户要发挥小程序的无扣点优点，要首先挖掘线下用户变成线上的会员。这种转化和挖掘的场景能够非常具体：例如通过在收款台布置收款的小程序码;也可以够，在饭桌上摆放1个点菜的小程序码，以便到店客户点菜到桌;再例如，向用户发送1个二维码红包，让客人扫码领券，以便小程序提交订单;当然也可以够通过外卖包装或许卡片，指导用户扫码关注领券提交订单。这是1个相对而言更增强调实施的工作，餐厅需求有些优惠券投入和印刷物料筹备工作，餐厅所有的节点和布局细节都要支持老客户变成自己的小程序用户。老板必须明白，这个群体是稳固、高效的流量贡献来源，需求花去充足的时间和精力去实施。

2-从平台抓会员

美团饿了么，为商户提供连绵不停的订单，当然这其间夹带着会员信息。商户老板不能够只专心于炒菜，还要更多的关注会员构成，通过各种伎俩梳理睬员信息，然后指导这些会员进到到小程序里。例如通过外卖夹带宣传单页，例如群发短信息指导会员小程序(领券)提交订单。这部分，商户由充足的利润空间去操作，毕竟节约扣点后，商品单价能够省去许多，返给客户做免配送费或许打折等等方法都能够。

3-声望营销抓会员

以前1个餐厅的推广，大多靠声望宣传，店家会运用店内的灯光、靠窗的饭桌、大哥折扣等方法引诱客户。这些方法，在如今移动互联网资讯交互发达的今天，是非常小量级的营销伎俩。但纯粹的广告推广，用户还是更相信朋友的讲述和推介。于是社交平台就变成至关主要的推广桥梁。

小程序天然粘合了大流量高活跃的微信会员，这是1个很大的会员基数，餐厅小程序就能够指导到店消费的用户转发小程序优惠券，这样用户就能够在接收朋友推介的信息后，知晓菜肴、价格、地址甚至还有鼓励消费的优惠券。新客户在声望推广下，无需下载，无需注册，易如反掌的就变成了餐厅的小程序会员。

4-活动抓会员

餐厅小程序的推广，分成线发布下做法。精明的商家要善于发现客户的关注点，投其所好快速积攒会员资源。例如设立新客户赠券，能够迅速增多新客户数目;例如向以前的外卖客户发送短信息，这全是通过用券来积攒会员。假如有朋友圈、微信群的，发个信息告知店里做新菜肴活动，欢迎不收费品尝。再例如，做个某星座用户到店不收费的噱头，全是常用的方法。当然，还能够在美团饿了么商提交各种特卖信息，提升门店曝光量，然后大批会员提交订单后，再指导他们进到小程序，这全是一些基础的操作。推广不等于广告，他需求店家绞尽脑汁，引诱眼球，切莫被你的用户忽略了。